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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito orlando-store.it o acquista dai nostri prodotti, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

RVG GROUP S.R.L.S., con sede legale in Napoli (NA), Via Giuseppe Capaldo 30, CAP 80128, P. IVA e C.F. 10464521219, che gestisce il negozio Orlando Store (negozio fisico: Via Gianfrancesco Alois 33/35, 81100 Caserta), email: info-orlando-store.it, PEC rvgcalzature@pec.it, telefono 0823 171 2331.

2. Quali dati raccogliamo

  • Dati forniti da te: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono, contenuto dei messaggi che ci invii via email o WhatsApp (0823 171 2331).
  • Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto. I dati completi della carta non vengono visti né conservati da noi: li gestisce il fornitore di pagamento.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, dati raccolti tramite cookie e strumenti simili.
  • Preferiti e prodotti visti di recente: sono salvati solo nel tuo browser e non vengono inviati a noi.

3. Perché li usiamo e su quale base

  • Gestire gli ordini (pagamento, spedizione, assistenza, resi e garanzie). Base: esecuzione del contratto.
  • Obblighi fiscali, contabili e di legge. Base: obbligo legale.
  • Newsletter e comunicazioni promozionali, se ti iscrivi. Base: il tuo consenso, che puoi revocare in ogni momento dal link presente in ogni email.
  • Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi. Base: legittimo interesse.
  • Analisi statistica e pubblicità personalizzata tramite cookie non necessari. Base: il tuo consenso.

4. A chi comunichiamo i dati

Per le finalità sopra indicate i dati possono essere trattati da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi, tra cui: la piattaforma e-commerce Shopify, i fornitori di pagamento (ad es. Shopify Payments, PayPal, Klarna), i corrieri, il servizio WhatsApp per comunicare con i clienti, i fornitori di email marketing e di analisi, il commercialista e i consulenti, le autorità quando richiesto dalla legge. I dati non vengono venduti.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (ad esempio Shopify) possono trattare dati in paesi extra UE. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Per quanto tempo li conserviamo

  • Dati di ordini e fatture: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
  • Dati di contatto per assistenza: il tempo necessario a gestire la richiesta e, in seguito, fino a 24 mesi.
  • Newsletter: fino alla revoca del consenso.
  • Cookie: secondo la durata indicata nell'informativa cookie.

7. Cookie

Il sito usa cookie tecnici necessari al funzionamento (carrello, sessione, sicurezza) e, solo con il tuo consenso, cookie di analisi e marketing. Puoi cambiare le scelte dal banner cookie o dalle impostazioni del browser.

8. I tuoi diritti

Puoi in qualsiasi momento chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti al trattamento. Puoi revocare il consenso dato, senza che ciò pregiudichi i trattamenti già effettuati. Per esercitare i diritti scrivi a info@orlando-store.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Natura del conferimento

Fornire i dati contrassegnati come necessari per l'ordine è indispensabile per completare l'acquisto. Il consenso alla newsletter e ai cookie non necessari è facoltativo.

10. Minori

Il sito non è rivolto a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento in alto.