Spedizione e consegna

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

Come spediamo

La consegna dei prodotti avviene tramite corriere espresso. I tempi variano in base alla destinazione e al momento in cui viene effettuato l'ordine.

Spedizione in giornata: gli ordini ricevuti entro le ore [13:00] vengono spediti nello stesso giorno lavorativo.
Tempi di consegna: salvo imprevisti, in [24/48] ore lavorative in base alla località. Per Sardegna, Sicilia e località periferiche servono in genere 24 ore in più.
Periodi festivi e saldi: in questi periodi non possiamo garantire la consegna in 24/48 ore.
Avviso di spedizione: appena il pacco parte, il sistema ti invia una email di conferma.

Costi di spedizione

Il costo della spedizione dipende dal peso del pacco e viene mostrato al checkout prima del pagamento.

Peso del pacco	Costo	Tempo di transito
[Fino a 1 kg]	[€] 8,00	[1-2 giorni lavorativi]
[Da 1 a 2 kg]	[€] 16,00	[1-2 giorni lavorativi]
[Da 2 a 3 kg]	[€] 24,00	[1-2 giorni lavorativi]
[Da 3 a 4 kg]	[€] 32,00	[1-2 giorni lavorativi]

Per ogni pacco viene addebitata la tariffa corrispondente e il totale è mostrato al checkout.

Ritiro in negozio (Caserta)

Se ti trovi a Caserta puoi ritirare l'ordine gratuitamente nel nostro negozio di Via Gianfrancesco Alois 33/35, 81100 Caserta. Chiamaci allo 0823 171 2331 o scrivici a per accordarci sul ritiro.

Alla consegna

Quando ricevi il pacco controlla che sia perfettamente chiuso e integro. Se la confezione è danneggiata o manomessa, segnalalo subito al corriere, accetta il pacco con riserva e scrivici entro 48 ore a con foto del collo e del prodotto, così possiamo aprire la pratica con il corriere. Restano comunque salvi i tuoi diritti di consumatore.

Pagamento con contrassegno

Se scegli il contrassegno, ricorda di essere presente alla consegna con l'importo da pagare. Se il pacco non viene ritirato, ti verranno addebitate le spese di spedizione che abbiamo sostenuto per l'andata e il ritorno del pacco, pari a [14,00] €. Ti contatteremo tramite WhatsApp per concordare il pagamento di queste spese; una volta ricevuto il pagamento, il contratto di vendita viene chiuso. In caso di mancato pagamento ci riserviamo di recuperare quanto dovuto nelle forme previste dalla legge.

Ritardi o pacco smarrito

Se il pacco non arriva entro i tempi indicati, scrivici con il numero d'ordine. Apriremo una verifica con il corriere e, se il pacco risulta smarrito, ti invieremo un nuovo prodotto o ti rimborseremo.

Resi e cambi

Hai 14 giorni per esercitare il diritto di recesso. Le regole sono nei Termini e condizioni, al punto "Diritto di recesso, cambi e resi".

Contatti

Email: info@orlando-store.it
Telefono: 0823 171 2331